O TERMO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL TEM GANHADO A ATENÇÃO DE EMPRESAS DE TODOS OS SETORES AO REDOR DO MUNDO E IMPACTADO A SOCIEDADE
Transformação digital é um processo no qual as empresas fazem uso da tecnologia para melhorar o desempenho, aumentar o alcance e garantir resultados melhores. É uma mudança estrutural nas organizações, dando um papel essencial para a tecnologia.
Trata-se de uma mudança radical na estrutura das organizações, a partir da qual a tecnologia passa a ter um papel estratégico central, e não apenas uma presença superficial.
É preciso entender o processo todo que leva a essa mudança e trabalhar de forma colaborativa para alcançá-la. Compreender que a transformação digital tem profundo impacto sobre a sociedade, de maneira geral. A partir dessa conclusão, se torna mais claro o valor de implementar programas de mudança nas empresas.
A falta de liderança é uma das maiores barreiras para se alcançar a transformação digital. É preciso que essa mudança tenha iniciativa do topo para ser disseminada por meio das decisões estratégicas e processos.
Confira as principais mudanças com as quais você terá que se preocupar quando for dar o start para a transformação digital do seu negócio:
CULTURA EMPRESARIAL
A transformação digital é sobre a adaptação da cultura do negócio e da maneira como ele opera para trabalhar com as novas tecnologias. Para isso, faça pesquisas constantes, crie uma rotina de aprendizado e invista em treinamentos para que seja possível estar capacitado nas últimas tendências.
GESTÃO DAS EMPRESAS
O código de cultura é essencial para o engajamento dos funcionários no novo modelo operacional e isso é preocupação da gestão. É importante considerar que, ao criar um sistema novo na empresa, é preciso pensar em uma nova gestão e nos novos cargos e funções do time.
MODELO DE NEGÓCIOS
Além de afetar a maneira de fazer a gestão das empresas, a estratégia de transformação digital muda o modelo de negócios. Esse modelo ganha novos contornos quando são incluídas às possibilidades do mundo digital.
RELAÇÃO COM O CLIENTE
As tecnologias digitais mudaram a maneira como nos conectamos com os clientes e lhes oferecemos valor. Porém, a relação é muito mais interativa, de mão dupla, transformando a participação deles e tornando-a mais dinâmica e crítica para o sucesso das empresas.
PROCESSO OPERACIONAL
Apesar de não ser tão evidente quanto as mudanças na experiência do cliente, também há muitas vantagens em dedicar-se na melhoria de processos operacionais internos. Aumenta a produtividade e contribui até para o bom relacionamento de todos.
O comportamento do cliente muda frequentemente, portanto a transformação digital é uma jornada contínua. É um projeto que nunca vai parar. Lembre-se: a transformação digital não diz respeito basicamente a tecnologia, mas sim a estratégia. Então, mãos à obra!
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